ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Wir bitten Sie, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, die das Angebot und den Kauf von Produkten der Marke Melé Beach über den in dieser Website integrierten Online-Shop regeln.

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wir empfehlen Ihnen daher, diese sorgfältig zu lesen. Wenn Sie mit den Bedingungen nicht einverstanden sind, müssen Sie die Website verlassen.

1. VORBEMERKUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Produkte der Marke Melé Beach, die über die Website www.melebeach.com (im Folgenden „Website“) bestellt werden. Die Marke Melé Beach gehört MELGAMON, SL.

Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt und rechtlich dazu befähigt sind, rechtsverbindliche Verträge abzuschließen.

Bestellungen dürfen ausschließlich zum Erwerb von Waren für den persönlichen Gebrauch und nicht zum Zwecke des Weiterverkaufs aufgegeben werden. Jeglicher Weiterverkauf oder Vertrieb der über die Website erworbenen Produkte ist ausdrücklich untersagt.

Wir behalten uns das Recht vor, betrügerische, falsche oder spekulative Bestellungen zu stornieren sowie Bestellungen, die von Kunden aufgegeben werden, mit denen es bei früheren Bestellungen zu Meinungsverschiedenheiten oder Streitigkeiten gekommen ist, oder wenn berechtigte Zweifel bestehen, dass der Kunde gegen eine der vorliegenden Kaufbedingungen verstößt oder an einer rechtswidrigen Tätigkeit beteiligt ist.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie das Impressum jederzeit zu aktualisieren.

Pflichten des Nutzers

Als Nutzer sind Sie verpflichtet, Melé Beach (MELGAMON, S.L.) sämtliche für den Zugang zu und die Nutzung der Dienstleistungen dieser Website erforderlichen Daten zur Verfügung zu stellen. Diese Angaben müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein. Sie stimmen zu, dass wir diese Daten gegebenenfalls verwenden dürfen, um Sie zu kontaktieren.

Die Angabe aller als obligatorisch gekennzeichneten Informationen ist zwingend erforderlich. Andernfalls können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten. Wir übernehmen keinerlei Verantwortung für mögliche Verzögerungen oder Fehler bei der Lieferung, die auf falsche oder fehlende Angaben zurückzuführen sind.

Der Nutzer verpflichtet sich, die auf der Website angebotenen Dienstleistungen ordnungsgemäß und stets im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu nutzen und keine Aktivitäten durchzuführen, die deren ordnungsgemäßen Betrieb beeinträchtigen oder stören könnten.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen alle uns zumutbaren Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten jederzeit sicher aufbewahrt werden. Sie erkennen jedoch an, dass keine Datenübertragung über das Internet vollständig vor dem Zugriff durch unbefugte Dritte geschützt werden kann. Daher können wir für Sicherheitsverletzungen nicht verantwortlich gemacht werden, es sei denn, diese sind auf unsere Fahrlässigkeit zurückzuführen.

Darüber hinaus sind Sie verpflichtet, die erforderlichen persönlichen und technischen Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um die Vertraulichkeit Ihres Benutzernamens und Passworts zu gewährleisten. Sie müssen uns unverzüglich über den Verlust, das Abhandenkommen, die Entwendung, den Diebstahl oder den unbefugten Zugriff auf Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort sowie darüber informieren, wenn diese Daten Dritten bekannt geworden sind.

2. FÜR BESTELLUNGEN GELTENDE BEDINGUNGEN

Alle auf dieser Website angebotenen Produkte werden direkt von Melé Beach, MELGAMON S.L., verkauft.

2.1. Bestellvorgang

Sie können auf der Website navigieren, bis Sie den gewünschten Artikel gefunden haben. Sobald Sie den gewünschten Artikel ausgewählt haben, erhalten Sie durch Anklicken sämtliche auf der Website verfügbaren Detailinformationen. Von dort aus können Sie den Artikel Ihrem Einkauf hinzufügen.

Ordnungsgemäß registrierte Nutzer können über die auf der Website vorgesehenen Zahlungsmethoden und Verfahren einkaufen. Hierzu ist der auf der Website angegebene Online-Bestellvorgang zu befolgen. Der Nutzer muss die bei jedem Schritt abgefragten Informationen vollständig eingeben und überprüfen. Während des Bestellvorgangs können die eingegebenen Bestelldaten vor Durchführung der Zahlung geändert werden.

Anschließend erhält der Nutzer eine E-Mail zur Bestätigung, dass MELEBEACH die Bestellung erhalten hat, sowie eine weitere E-Mail, sobald die Bestellung versendet wurde. Gegebenenfalls können diese Informationen auch über den persönlichen Benutzerbereich auf der Website zur Verfügung gestellt werden.

Nach Abschluss des Bestellvorgangs stimmt der Nutzer der Erstellung eines elektronischen Lieferscheins durch die Website zu, der dem Nutzer per E-Mail zugesandt wird. Die Rechnung wird dem Paket in Papierform beigelegt. Auf Wunsch kann die Rechnung auch elektronisch über den Kundenservice angefordert werden.

2.2. Liefergebiet

Lieferungen erfolgen weltweit. Die jeweiligen Bedingungen können im Bereich Versandbedingungen eingesehen werden.

2.3. Verfügbarkeit

Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit. Wir übernehmen keine Verantwortung für fehlende oder nicht verfügbare Produkte.

Bitte beachten Sie die Auswahl der über die Website zum Verkauf angebotenen Artikel, da nicht alle Artikel, die in unseren Geschäften erhältlich sind oder in Katalogen, Websites oder anderen Präsentationen erscheinen können, über diesen Vertriebskanal erhältlich sind.

Sollte ein Produkt nach Aufgabe der Bestellung nicht verfügbar sein, werden Sie so schnell wie möglich per E-Mail oder telefonisch darüber informiert und die entsprechende Bestellung wird storniert.

Bei Fragen empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundenservice zu wenden.

2.4. Bestellbestätigung und Stornierung

Vor Abschluss Ihrer Bestellung auf der Website können Sie sämtliche mit der Bestellung verbundenen Angaben überprüfen, einschließlich der aufgeschlüsselten Beträge (Steuern, Versandkosten, ausgewählte Artikel usw.) und gegebenenfalls erforderliche Änderungen vornehmen.

Nach Bestätigung der Bestellung ist eine Änderung oder Stornierung über die Website nicht mehr möglich. In diesem Fall müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen. Eine Änderung oder Stornierung ist nur möglich, sofern der betreffende Artikel noch nicht für den Versand aus unserem Lager vorbereitet wurde.

2.5. PREISE UND ZAHLUNG

Die auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (€) und enthalten die jeweils anfallenden Steuern, sofern nicht aufgrund gesetzlicher Vorschriften, insbesondere im Hinblick auf die Mehrwertsteuer, etwas anderes angegeben und angewendet wird. Die Preise können auch in der jeweiligen Landeswährung angezeigt werden. Etwaige Steuern oder Abgaben aufgrund von Zöllen oder der Zollabfertigung sind darin nicht enthalten.

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert: Kredit-/Debitkarte, Banküberweisung, PayPal, Google Pay, Apple Pay und Shop Pay.

Kreditkarten unterliegen der Prüfung und Genehmigung durch das jeweilige kartenausgebende Kreditinstitut. Sollte das Kreditinstitut die Zahlung nicht genehmigen, übernehmen wir keine Verantwortung für daraus resultierende Verzögerungen oder Nichtlieferungen und es kann kein Vertrag mit dem Nutzer zustande kommen.

Wie kann ich einen Kauf per Banküberweisung tätigen?

• Während des Kaufvorgangs können Sie als Zahlungsmethode die Banküberweisung auswählen.

• Sie erhalten eine E-Mail mit den erforderlichen Zahlungsanweisungen.

• Sie können uns auch eine E-Mail an hello@melebeach.com senden oder uns über WhatsApp unter 627637092 kontaktieren und uns die gewünschten Produkte (Name, Größe, Farbe usw.) mitteilen. Bei Bedarf können Sie auch ein Foto beifügen.

• Außerdem müssen Sie uns die Lieferadresse sowie Ihre Kontaktdaten mitteilen.

• Wir werden Ihnen schnellstmöglich die erforderlichen Bankverbindungen für die Zahlung mitteilen. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, wird die Bestellung versendet.

Die Liefer- und Versanddienstleistungen werden unter anderem über FedEx, Correos Express und UPS abgewickelt.

Die Preise können jederzeit geändert werden. Preisänderungen haben jedoch keinen Einfluss auf Bestellungen oder Käufe, für die der Nutzer bereits eine Bestellbestätigung erhalten hat.

Sobald MELEBEACH die Bestellung des Nutzers über die Website erhalten hat, wird eine Vorautorisierung der entsprechenden Kredit- oder Debitkarte vorgenommen, um sicherzustellen, dass ausreichende Mittel zur Durchführung der Transaktion verfügbar sind. Die Belastung der Karte erfolgt zu dem Zeitpunkt, zu dem dem Nutzer die Versandbestätigung und/oder die Bestätigung der Erbringung der entsprechenden Dienstleistung für den vereinbarten Ort übermittelt wird.

Durch Anklicken von „KAUFEN“ bestätigt der Nutzer in jedem Fall, dass die verwendete Zahlungsmethode ihm gehört oder dass er gegebenenfalls der rechtmäßige Inhaber der Geschenkkarte bzw. Guthabenkarte ist.

Bestellungen, bei denen der Nutzer als Zahlungsmethode die Banküberweisung auswählt, werden ab dem Datum der Bestellbestätigung für 5 Kalendertage reserviert, damit ausreichend Zeit für die Erfassung der Banküberweisung durch das von MELEBEACH für die Website verwendete Zahlungssystem zur Verfügung steht. Sobald das Zahlungssystem die Überweisung erhalten hat, wird die Bestellung vorbereitet und für den Versand bearbeitet.

Bei dieser Zahlungsmethode muss der Nutzer sicherstellen, dass der genaue Bestellbetrag sowie die Kontonummer und der Verwendungszweck der Überweisung korrekt angegeben werden. Bei fehlerhaften Angaben kann die Bestellung nicht bestätigt werden und wird storniert.

2.8. VERSANDBEDINGUNGEN (LIEFERUNG: ARTEN, FRISTEN UND PROBLEME)

Vorbehaltlich außergewöhnlicher Umstände wird die Bestellung innerhalb der auf der Website angegebenen Frist entsprechend der vom Nutzer gewählten Versandart geliefert. In jedem Fall beträgt die maximale Lieferfrist 30 Kalendertage ab dem Datum der Bestellbestätigung.

Sollte MELEBEACH aus einem von uns zu vertretenden Grund den angegebenen Liefertermin nicht einhalten können, werden wir den Nutzer über diesen Umstand informieren. Der Nutzer kann in diesem Fall entscheiden, den Kauf unter Festlegung eines neuen Liefertermins fortzusetzen oder die Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags zu erhalten. Lieferungen an die angegebene Lieferadresse erfolgen ausschließlich an Werktagen.

Sollte die Lieferung aufgrund der Abwesenheit des Nutzers nicht möglich sein, kann die Bestellung an unser Lager zurückgesendet werden. Der Zustelldienst hinterlässt jedoch eine Benachrichtigung mit Angaben dazu, wo sich die Bestellung befindet und wie eine erneute Zustellung veranlasst werden kann.

Sollte der Nutzer während des vereinbarten Zeitfensters nicht an der Lieferadresse anwesend sein, muss er sich mit dem Zustelldienst in Verbindung setzen, um einen anderen Liefertermin zu vereinbaren.

Wenn 30 Tage vergangen sind, seit die Bestellung zur Lieferung bereitstand, und die Lieferung aus einem Grund, der nicht MELEBEACH zuzuschreiben ist, nicht erfolgt ist, wird davon ausgegangen, dass der Nutzer vom Vertrag zurücktreten möchte. Der Vertrag gilt in diesem Fall als aufgelöst. Infolge der Vertragsauflösung werden sämtliche vom Nutzer geleisteten Zahlungen zurückerstattet, mit Ausnahme der Versandkosten und etwaiger zusätzlicher Kosten, die aufgrund einer vom Nutzer selbst gewählten Versandoption entstanden sind. Die Rückerstattung erfolgt in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem der Vertrag als aufgelöst gilt.

Der Nutzer wird jedoch darauf hingewiesen, dass für den aufgrund der Vertragsauflösung erforderlichen Rücktransport zusätzliche Kosten entstehen können, die dem Nutzer in Rechnung gestellt werden können.

Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 37/1992 vom 28. Dezember über die Mehrwertsteuer (IVA) gelten Bestellungen für Lieferungen und/oder Dienstleistungen als im spanischen Mehrwertsteuergebiet erbracht, wenn sich die Lieferadresse auf spanischem Hoheitsgebiet befindet, mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceutas und Melillas. Der jeweils geltende Mehrwertsteuersatz richtet sich nach dem konkreten Artikel und den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

2.9. RÜCKGABE-, UMTAUSCH- UND ERSTATTUNGSBEDINGUNGEN

Widerrufsrecht:

Der Kunde hat gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen eine Frist von maximal 15 Kalendertagen ab Lieferung des Produkts, um seinen vollständigen oder teilweisen Widerruf des Kaufs des Produkts mitzuteilen. Eine fristgerecht vorgenommene Rückgabe ist mit keinerlei Vertragsstrafe verbunden.

Bitte markieren Sie die zurückzusendenden Artikel auf dem Kaufbeleg, den Sie zusammen mit Ihrer Bestellung erhalten.

Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, überprüfen wir, ob die zurückgesendeten Artikel physisch mit dem Rücksendeschein übereinstimmen und ob sie sich in einwandfreiem Zustand befinden, vollständig sind, in ihrer Originalverpackung zurückgesendet wurden und keine Anzeichen einer Nutzung aufweisen. Sofern die Prüfung des Zustands der zurückgesendeten Bestellung zufriedenstellend ausfällt, erstatten wir Ihnen den ursprünglich gezahlten Betrag per Banküberweisung innerhalb einer Frist von maximal einem Monat.

Weitere Informationen finden Sie unter Bedingungen für Umtausch und Rückgabe.

VERSAND UND LIEFERUNG

Alle unsere Bestellungen werden von unserem Logistikzentrum in Tarragona aus versendet. Die Lieferfrist wird in jeder Bestellbestätigung angegeben und beträgt voraussichtlich zwischen 24 und 72 Stunden. In außergewöhnlichen Fällen beträgt die maximale Lieferfrist 30 Kalendertage ab dem Datum der Bestellbestätigung.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, sendet Ihnen das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen per E-Mail einen Link, über den Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen und gegebenenfalls die Lieferung Ihrer Bestellung ändern können.

Weitere Informationen finden Sie unter VERSANDKOSTEN NACH REGION.

Wir führen unsere Liefer- und Versanddienstleistungen über FedEx, Correos Express, S.A., DHL und UPS durch.

2.10. GEWÄHRLEISTUNG DER PRODUKTE

Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre. Davon ausgenommen sind Mängel, die durch Fahrlässigkeit, Stöße, unsachgemäße Verwendung, unsachgemäße Handhabung usw. verursacht wurden, sowie Materialien, die durch den normalen Gebrauch abgenutzt sind. Sollte ein Mangel auf unsachgemäße Verwendung zurückzuführen sein, wird die Reparatur nach vorheriger Erstellung eines Kostenvoranschlags kostenpflichtig durchgeführt.

Bei Fällen, die eine Inanspruchnahme der Gewährleistung rechtfertigen, wird – gemäß den gesetzlichen Bestimmungen – eine Reparatur, ein Austausch des Artikels, eine Preisminderung oder eine Rückerstattung vorgenommen. Melé Beach führt Umtausch oder Rückerstattungen durch, sofern:

Eine vorherige Mitteilung an unseren Kundenservice innerhalb von zwei Monaten erfolgt. Dieser Schritt ist unabhängig vom Grund der Rückgabe zwingend erforderlich. Sie können uns hierzu eine E-Mail an hello@melebeach.com senden und eine Kopie bzw. entsprechende Informationen zum betreffenden Artikel beifügen. Wir informieren Sie anschließend darüber, wie Sie bei der Rückgabe des Artikels vorgehen müssen.

Der zurückzusendende Artikel muss ordnungsgemäß für die Rücksendung verpackt sein. Die Verpackung muss sich in einwandfreiem Zustand befinden und sämtliches ursprüngliches Zubehör sowie die Originalanleitungen enthalten, damit der Artikel zurückgesendet werden kann.

Die Nichteinhaltung der Frist von zwei Monaten führt nicht zum Verlust des bestehenden gesetzlichen Gewährleistungsanspruchs. Der Kunde haftet jedoch für Schäden oder Nachteile, die tatsächlich durch die verspätete Mitteilung entstanden sind.

Kommerzielle Garantie: Hersteller können zusätzliche Garantien anbieten, deren Umfang und Dauer je nach Produkt und Marke unterschiedlich sind. Diese Garantien werden ausschließlich vom jeweiligen Hersteller übernommen, der sich zu deren Erfüllung verpflichtet.

Gemäß den Bestimmungen des Königlichen Gesetzesdekrets ist der Verkäufer verpflichtet, dem Verbraucher eine Ware zu liefern, die dem Kaufvertrag entspricht, wie in Artikel 114 festgelegt:

„Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher und Nutzer Produkte zu liefern, die dem Vertrag entsprechen, und haftet ihm gegenüber für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts besteht.“

Die Gewährleistungsfrist beginnt am Tag des Kaufs gemäß dem zuvor genannten Artikel 123 des Königlichen Gesetzesdekrets.

3. TEILNICHTIGKEIT

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen rechtswidrig und daher unwirksam sein, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen rechtskonformen Bestimmungen. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksamen Bestimmungen neu zu verhandeln und entsprechend in die übrigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufzunehmen.

4. ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN

Melé Beach behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern und Inhalte oder Dienstleistungen, die über die Website angeboten werden, sowie deren Darstellung oder Platzierung auf den Servern zu ändern, zu entfernen oder hinzuzufügen.

Diese Änderungen müssen vom Nutzer bei jedem über die Website getätigten Kauf akzeptiert werden.

Kunden, die mit den Änderungen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht einverstanden sind, müssen dies mitteilen und ab dem Datum des Inkrafttretens der neuen Version die Nutzung der Dienstleistungen der Website einstellen.

Sollten einzelne Bestimmungen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch eine gerichtliche Entscheidung für rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig.

5. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Website wird von Spanien aus betrieben und unterliegt der spanischen Gesetzgebung. Sämtliche Angelegenheiten im Zusammenhang mit dieser Website unterliegen den spanischen Gesetzen und der Zuständigkeit der zuständigen spanischen Gerichte, unter Ausschluss der Grundsätze des internationalen Privatrechts über Rechtskonflikte.

In Fällen, in denen der Kunde nicht als Verbraucher oder Nutzer handelt oder seinen Wohnsitz außerhalb Spaniens hat, unterliegt die Angelegenheit der Zuständigkeit der zuständigen spanischen Gerichte, unter ausdrücklichem Verzicht auf jeden anderen Gerichtsstand, der möglicherweise zuständig wäre.

Wenn der Nutzer diese Website außerhalb Spaniens nutzt oder aufruft, tut er dies auf eigene Initiative und ist selbst für die Einhaltung der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen verantwortlich.

Dieser Vertrag tritt mit der Annahme durch den Kunden oder Nutzer in Kraft und entfaltet ab diesem Zeitpunkt seine volle Rechtswirkung.

Dieser Vertrag und damit die darin enthaltenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie etwaige Anhänge können neben der Einsichtnahme auf dieser Website über die üblichen elektronischen oder informationstechnischen Mittel gespeichert, archiviert und reproduziert werden.